Chef(fe) de projet

MOA SI CRM/Espace client

Chef(fe) de projet MOA SI CRM/Espace client

Le Resah recherche un(e) Chef(fe) de projet MOA SI CRM/Espace client (H/F)

 

Le/la Chef(fe) de projet MOA SI CRM/Espace client sera rattaché(e) à la Responsable de la Direction des Systèmes d’Information et Processus Internes (DSIPI) du Resah.

 

Missions du Chef(fe) de projet MOA SI CRM/Espace client

 

Périmètre fonctionnel de MOA : CRM (pilotage des activités d’avant-vente) et Espace client du Resah.
 

Dans le cadre des études préalables et de la définition des besoins :
 

  • Planification des opérations de réalisation des projets ;
  • Travaille en collaboration avec les métiers et avec la maîtrise d’œuvre pour réaliser l’expression de besoin et les spécifications fonctionnelles ;
  • Définit et coordonne la mise en œuvre des aspects techniques du projet ;
     

Dans le cadre du déploiement des solutions, de leur évolution et leur maintenance :
 

  • Réalise les tests basiques en amont de la phase de recette des utilisateurs métiers ;
  • Elabore les plans de test et conçoit les jeux d'essais ;
  • Elabore les plans de reprise de données et prépare les formats de reprise
  • Contrôle la mise en œuvre et la qualité du déploiement de la solution technique ;
  • Analyse les demandes d’évolution tant fonctionnelles que réglementaires ;
  • Administre la solution et assure le support de niveau 1 des utilisateurs
  • Contribue à la planification des opérations de maintenance.
     

Dans le cadre du pilotage des projets :
 

  • Prépare et organise les réunions d'avancement avec l'équipe projet ;
  • Assure la remontée d'informations et des alertes auprès du responsable hiérarchique ;
  • Pilote la réalisation des travaux de réalisation et de maintenance (dans le respect du cadre des marchés publics).
     

Compétences et connaissances requises :
 

  • Maîtrise du processus de conception, développement et maintenance d’un système d’information ;
  • Capacité à évaluer une solution informatique ;
  • Capacité à rédiger un dossier technique (spécifications fonctionnelles, spécifications d’interfaçage, dossiers de recette) ;
  • Capacité à construire et travailler avec des bases de données (très bonne maîtrise d’Excel) ;
  • Capacité à réaliser le suivi et le pilotage d’un projet ;
  • Aptitude à préparer, animer des réunions et mobiliser un groupe projet.

 

Profil recherché : 
 

  • Ecole d’ingénieur ou cursus universitaire niveau M2 en relation avec la conception et le déploiement de systèmes d’information ;
  • Expérience minimum sur des projets de conception et/ou déploiement de systèmes d’information : 2 ans.

Qualités attendues : 
 

  • Dynamisme ;
  • Force de proposition ;
  • Rigueur et méthodologie de travail ;
  • Très bon relationnel ;
  • Adaptabilité.

Conditions d’emploi :
 

  • Contrat de droit public, CDD de 3 ans
  • Disponibilité immédiate ;
  • Poste basé au siège du Resah : 47 rue de Charonne, Paris 11ème.